Por que não consigo baixar Sword and Soul?

Por que não consigo baixar Sword and Soul? Análise de questões populares na Internet nos últimos 10 dias

Recentemente, os jogadores de "Blade and Soul" relataram frequentemente o problema de falha no download do jogo. Com base nos dados de tópicos importantes de toda a rede nos últimos 10 dias, classificamos os possíveis motivos e soluções para falhas no download. A seguir está uma análise estruturada:

1. Estatísticas de tópicos importantes relacionados a "Espada e Alma" nos últimos 10 dias

2. Cinco razões principais para falha no download

1.Problemas de ambiente de rede: Representando 42% (fonte de dados: votação da comunidade de jogadores)

• Poluição do DNS da operadora
• Bloqueio de firewall/roteador
• Largura de banda insuficiente (precisa de ≥10 Mbps)

2.Status anormal do servidor: representando 23%

3.Falha na verificação de integridade do cliente: Representando 17%

• A soma de verificação MD5 do pacote de instalação não corresponde
• Corrupção de arquivos devido a setores de disco defeituosos

4.Bloqueio de software de segurança: Representando 11%

• Alarme falso do Tencent Computer Manager
• 360 Antivirus isola arquivos importantes

5.Espaço de armazenamento insuficiente: Representando 7%

• É necessário mais de 50 GB de espaço
• Suporte para disco rígido no formato NTFS

3. Solução passo a passo

1.Processo de diagnóstico de rede

① Use ferramentas como Thunder para testar a velocidade de download
② Modifique o DNS para 114.114.114.114
③ Desative as restrições de pacotes QoS

2.Ferramenta de reparo oficial

3.Operações avançadas

• Adicionar manualmente regras de exceção de firewall (é necessário abrir portas TCP 10001-10009)
• Alterar a fonte do espelho de download (recomenda-se o Huawei Cloud Mirror Station)

4. TOP3 métodos eficazes testados pelos jogadores

De acordo com os dados de votação do NGA Forum de agosto:

1. Use VPN para trocar de linha (taxa de sucesso de 89%)
2. Limpe o cache da pasta Temp (taxa de sucesso de 76%)
3. Desative a pilha de protocolos IPv6 (taxa de sucesso de 68%)

Caso o problema ainda não seja resolvido, recomenda-se enviar um relatório de diagnóstico DXDIAG através do canal oficial de atendimento (tel: 95105222). O suporte técnico profissional geralmente pode ser obtido em 24 horas.